من میتونم CRM شما رو بر بستر گوگل شیت پیاده سازی کنم

مزایای استفاده از Google Sheets برای CRM

1. هزینه صفر یا بسیار کم:

   • Google Sheets رایگان است و بسیاری از امکانات آن برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب است.
   • نیازی به سرمایه‌گذاری اولیه برای خرید نرم‌افزارهای CRM گران‌قیمت نیست.

2. دسترسی آسان و همه‌جا:

   • از طریق هر دستگاهی (کامپیوتر، تبلت، موبایل) با اتصال به اینترنت قابل دسترسی است.
   • امکان همکاری بلادرنگ (Real-time Collaboration) بین اعضای تیم.

3. سادگی و کاربرپسندی:

   • رابط کاربری ساده‌ای دارد که برای افراد غیرتخصصی نیز به راحتی قابل استفاده است.
   • کاربران می‌توانند بدون نیاز به آموزش پیچیده از آن بهره ببرند.

4. انعطاف‌پذیری:

   • Google Sheets به راحتی قابل سفارشی‌سازی است و می‌توان آن را برای نیازهای خاص مانند مدیریت مشتریان، حضور و غیاب، و اطلاع‌رسانی تنظیم کرد.

5. همکاری و اشتراک‌گذاری:

   • قابلیت اشتراک‌گذاری آسان فایل‌ها با کاربران دیگر با سطوح دسترسی مختلف (مشاهده، ویرایش).
   • امکان مدیریت تیم و اطلاعات مشتریان در یک محیط مشترک.

6. یکپارچگی با سایر ابزارهای Google:

   • یکپارچگی با Gmail، Google Calendar، Google Forms و Google Drive برای مدیریت و اتوماسیون بهتر.
   • استفاده از Google Forms برای جمع‌آوری داده‌های ثبت‌نام یا نظرسنجی‌ها و اتصال مستقیم به Sheets.

7. نسخه‌برداری و تاریخچه تغییرات:

   • تاریخچه تغییرات ذخیره می‌شود، بنابراین می‌توانید تغییرات را ردیابی کرده و به نسخه‌های قبلی بازگردید.

مزایای استفاده از Google Apps Script برای CRM

1. اتوماسیون فرآیندها:

   • امکان خودکارسازی وظایف تکراری، مانند ارسال ایمیل‌ها، یادآوری‌ها، و پردازش داده‌ها.
   • بهبود بهره‌وری با حذف کارهای دستی.

2. یکپارچگی با APIهای خارجی:

   • امکان استفاده از APIهای دیگر برای ارسال پیامک ، پردازش داده‌ها یا دریافت اطلاعات مشتریان.
   • ترکیب Google Sheets با سرویس‌های خارجی برای گسترش قابلیت‌ها.

3. گزارش‌دهی سفارشی:

   • ایجاد گزارش‌های سفارشی با استفاده از اسکریپت‌های اختصاصی.
   • تولید نمودارها و داشبوردهای تعاملی برای نمایش داده‌ها.

4. انعطاف در برنامه‌نویسی:

   • استفاده از جاوااسکریپت (JavaScript) برای طراحی عملکردهای پیشرفته.
   • امکان تعریف و اجرای وظایف پیچیده و خاص کسب‌وکار.

5. زمان‌بندی وظایف:

   • استفاده از Triggers برای اجرای خودکار اسکریپت‌ها در زمان‌های مشخص (مثلاً ارسال یادآوری هر روز یا بررسی داده‌ها هر هفته).

6. قابلیت گسترش:

   • در صورتی که نیازهای کسب‌وکار افزایش یابد، می‌توان اسکریپت‌ها و Sheets را برای مدیریت داده‌های بیشتر یا اضافه کردن ویژگی‌های جدید بهبود داد.