- تنها در صورتی مبلغ پرداختیتان، به حساب فروشنده انتقال داده میشود که شما سفارش را تحویل گرفته و آن را تکمیل نموده باشید (با نظر مثبت یا منفی).
- پس از دریافت سفارش، در صورت عدم مطابقت با توضیحات کاره، به راحتی میتوانید درخواست اصلاح سفارش را بدهید و فروشنده ملزم به اعمال اصلاحات مورد نظر شماست. (مگراینکه از قبل باهم قرار گذاشته باشید که کار اصلاحات نخواهد داشت.)
- در صورت عدم پاسخگویی فروشنده میتوانید سفارش را به صورت یکطرفه لغو کرده و کل مبلغ پرداختی را پس بگیرید.
- در صورتی که پس از شروع انجام سفارش با مشکلی در انجام سفارش (نظیر عدم توانایی فروشنده در ارائهی خدمت مورد نظر، تأخیر در تحویل سفارش و ...) مواجه شدید، میتوانید با ارائهی دلایل منطقی درخواست لغو سفارش را صادر کنید که در صورت تأیید فروشنده، کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده میشود.
- فروشنده سه روز فرصت دارد به درخواست لغو سفارش شما پاسخ دهد، و در صورت عدم پاسخگویی، پس از این مدت، درخواست شما به صورت خودکار پذیرفته و کل مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
- در صورتی که در تعامل با فروشنده به مشکل خوردید، و نتوانستید به صورت دوستانه با هم به نتیجه برسید، به راحتی میتوانید از طریق ارسال پیام به مرکز حل اختلاف «انجام میدم»، در همان پنل سفارش، موضوع را جهت پیگیری به تیم اختلاف ارجاع دهید.
- فرآیند خرید و تبادل پیام شما در «انجام میدم» بسیار امن و کاربرپسند طراحی شده است تا حس خوب خرید امن و راحت را تجربه کنید.
- پیشنهاد میکنیم قبل از ثبت سفارش حتما به نظرات خریداران قبلی و آمار و سوابق فروشنده و همچنین تاریخ آخرین حضوری وی، در صفحه کاره توجه نمایید. همچنین میتوانید قبل از سفارش از طریق دکمه «سوال از فروشنده» با فروشنده هماهنگ نمایید.